Konto i dostęp do instalacji

Sprawdź zalogowane konto, przypisaną instalację i informacje potrzebne do pomocy, gdy dostęp jest brakujący albo ograniczony.

Dostęp łączy konto z instalacją

Aplikacja pokazuje instalacje udostępnione zalogowanej tożsamości. Dostęp do jednej instalacji nie oznacza dostępu do kolejnej, a różne osoby mogą mieć inne możliwości w tym samym domu.

Gdy instalacji nie ma na liście

  1. Sprawdź adres lub tożsamość użyte do logowania.
  2. Upewnij się, że zaproszenie zostało przyjęte tą samą tożsamością.
  3. Wyloguj się i zaloguj ponownie dopiero po sprawdzeniu konta — powtarzanie logowania nie naprawi zaproszenia przypisanego gdzie indziej.
  4. Skontaktuj się z Hombee, podając nazwę instalacji i tożsamość konta. Nie przesyłaj hasła, kodu odzyskiwania ani tokenu.

Jeżeli instalacja jest widoczna, ale brakuje konkretnego modułu, prawdopodobną granicą jest konfiguracja albo uprawnienie, a nie samo logowanie.

Ostatnia weryfikacja